SelerityPreguntas frecuentes
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1¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El costo de envío se muestra al finalizar la compra antes de pagar. El envío estándar suele tardar de 3 a 5 días hábiles una vez preparado el pedido; el envío exprés se ofrece si está disponible para su dirección. Encontrará más información en la página de Entrega y pago.
Envío estándar gratis en pedidos a partir de $44.00 con al menos 2 artículos.
2¿Desde dónde se envían los pedidos?
Desde nuestro almacén en EE. UU. Los pedidos se preparan y envían a través de Amazon Multi-Channel Fulfillment, normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
3¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando el paquete sale del almacén, le enviamos el número de seguimiento por correo electrónico. También puede encontrarlo en la página de su pedido, a la que puede acceder mediante el enlace del correo electrónico de confirmación.
4¿Cuáles son los métodos de pago?
Con tarjeta a través de la página de pago seguro de Stripe. Apple Pay y Google Pay están disponibles si su dispositivo los admite. Los precios están en dólares estadounidenses, y nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.
5¿Se añaden impuestos sobre las ventas?
Si su pedido está sujeto al impuesto sobre las ventas, este se calcula y se muestra al finalizar la compra, antes de pagar.
6¿Cómo elijo el tamaño de un mousepad o de las mangas de compresión?
La tabla de tallas y medidas está disponible en la página de cada producto. Si no está seguro de cuál se adapta mejor a su espacio, escríbanos y con gusto le ayudaremos.
7¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Los pedidos se procesan rápidamente en el almacén; por favor, escríbanos lo antes posible e intentaremos hacer todo lo posible antes de que se empaque el envío.
8¿Cómo funcionan las devoluciones?
Las condiciones se encuentran en la página de Devoluciones.
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